Kontak FXCM
Informasi Bantuan Klien
E-Mel
INDONESIA CUSTOMER SERVICE
Phone:001-8030-191-368 (Indosat)
007-8030-191-368 (PT Telkom)
FAX
+1 212 897 7669Trading Desk
KAPAN SAAT TEPAT UNTUK HUBUNGI NOMOR TELEPON TRADING?
Semua klien FXCM didorong untuk menelepon trading desk dalam kondisi berikut:
- Tidak ada akses langsung ke Internet
- Trader gagal menerima konfirmasi order yang dipasang secara online
- kegagalan Internet atau kegagalan untuk menghubungkan ke server FXCM
Trading desk Forex: +1 212 201 7300
Untuk pertanyaan lainnya yang tidak berkaitan dengan transaksi perdagangan, silakan hubungi staff layanan nasabah FXCM di 001-8030-191368 atau 007-8030-191368.
Bagaimana jika Terdapat Kesalahan Eksekusi Terhadap Transaksi Trading Saya?
Jika Anda yakin bahwa terdapat kesalahan eksekusi terhadap transaksi trading anda, segera hubungi bagian Sales dan Bagian Layanan Nasabah kami. Bagian Trading Desk bukan merupakan bagian yang tepat untuk membantu Anda mengatasi masalah ini.
KEAMANAN
FXCM menggunakan state-of-the-art enkripsi, protokol otentikasi, dan salah satu perlindungan firewall terbaik untuk memastikan bahwa setiap transaksi dan catatan klien benar-benar otentik dan aman. FXCM mempekerjakan sistem cadangan dan rencana untuk meminimalkan kemungkinan kegagalan sistem. Jika ada masalah dengan server kami, semua perdagangan terbuka, stop order, dan sejarah perdagangan disimpan pada file backup kita. Semua pesanan GTC (Good Till Cancel) secara default.